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退伍军人:弗吉尼亚州医疗保健官僚机构“你会被压垮”

当海军中士。 Michael Jeffords于1966年从越南返回,他去了一家退伍军人事务医院,因为在战斗期间IED在他附近爆炸后他听到了问题。 他说他必须等待一个月才能看到他,然后他不得不跳过官僚箍来证明他的情况是真实的。

“我必须证明我的位置,发生的时间以及事件是如何发生的,”杰福兹在威斯康星州的简斯维尔家中说道。 “这是一种令人沮丧的经历,因为你认为政府应该知道所有这些。”

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现年71岁的杰福兹表示,多年来他接受的VA医疗保健服务一般情况良好 - 但设计用于治疗的医疗系统让退伍军人感到不尊重和士气低落。 他说, 全国VA医院的治疗延误,可预防的死亡和伪造记录的并不令他感到惊讶。

“当你介入一个大官僚机构之间​​时,除非你足够坚强,否则你会被压垮,”他说。

Jeffords的情绪得到了本周与CBS新闻采访的其他退伍军人的赞同。 一些人抱怨VA医疗保健。 大多数人都对VA的行政失败持批评态度。 目前关于不当行为和治疗延误的报道没有人感到惊讶。

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星期三, - 其中包括40名退伍军人可能已经在凤凰城VA医院等待护理的指控。 根据弗吉尼亚州总检察长的说法,该医院是全国26个被调查的医院之一。

奥巴马在会见陷入困境的弗吉尼亚州司令埃里克辛切斯后说:“我不会支持它 - 不是作为总司令,也不是美国人。” 总统正在派遣副参谋长Rob Nabors与凤凰城VA医院的工作人员会面,这是最近指控的核心。

但是退伍军人抱怨说,尽管有数十年记录良好的问题,但没有任何改变。

Ismael Bruno是一名41岁的纽约市消防员,曾在海军和海军陆战队服役,他说他不再去弗吉尼亚州的医院,因为他觉得那里的行政人员对退伍军人表现出这么少的尊重。 他说,安排约会有时需要几个月的时间,而办公室员工只会表现出冷漠,而退伍军人则会独自等待数小时。

“这总是很糟糕的服务,”布鲁诺说。 “我想我已经在DMV获得了更好的服务。”

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美国退伍军人协会(American Legion)是美国最大的退伍军人组织,已经 。

“他需要发表一份声明,告诉弗吉尼亚州的员工现在需要改变。一次死亡是悲剧性的。但当你隐藏它时,这是不可原谅的,”美国退伍军人协会全国指挥官Daniel Dellinger在哥伦比亚广播公司的“面对国家”中说道。 “

布鲁诺说,他希望看到更多的退伍军人和更少的平民在VA医院工作。 其他退伍军人希望对该系统进行重大改革,但他们承认这种情况不太可能 - 尽管该机构长期以来一直表现不佳。 政府问责局早在2000年就报告了VA等待时间失败的证据。与此同时,弗吉尼亚州监察长办公室在过去十年中多次报告同样的问题。

一项 ,36%的退伍军人归咎于新生和他领导的医疗保健机构,而29%的人指责当地的VA医院。 上个月,“ 华盛顿邮报”的一项调查显示,58%的伊拉克和阿富汗退伍军人表示,弗吉尼亚州在满足退伍军人需求方面做得不尽相同。

“在提供医疗服务方面,似乎确实存在一种全系统的文化接受这种不合标准的效率,”伊拉克退伍军人尼克麦考密克说,他是美国伊拉克和阿富汗退伍军人的立法助理。

一位66岁的陆军退伍军人,要求保持匿名,他说几年前他有“触发手指” - 一种痛苦的状态,你的手指被卡在弯曲的位置。 他说弗吉尼亚州告诉他,他只是“必须忍受它”。 他决定咨询一位平民医生,他定于一周内与一位整形外科医生预约。

“这就是我离开弗吉尼亚州的原因 - 事实上他们并不关心,”他说。

麦考密克和其他退伍军人表示,大多数VA医院的实际护理 - 一旦最终给予 - 非常好。

“这是优质的护理,”麦考密克说。 “真正的问题是交付的及时性和效率。”

那个59岁的退役陆军上尉汤姆卡特可以与之相关。 这位残疾退伍军人说他多年来一直在伊利诺伊州接受过一流的护理。 根据VA医生的建议,他于2013年11月进行了CT扫描。但他直到本月 - 六个月后才得到他无癌症的结果。

“我会成为VA的发言人,”卡特说。 “他们总是对我非常好,直到现在。”